FAQ – Häufig gestellte Fragen und Antworten

Müssen für die Verwendung von urisan® Kondom-Urinale von einem bestimmten Hersteller verwendet werden?

Nein. Das System von urisan® eignet sich für alle auf dem Markt befindlichen Kondom-Urinale.

Wie wird die richtige Größe für die Verwendung von urisan® ermittelt?

Jeder Hersteller von Kondom-Urinalen bietet eine Schablone an, mit der die Maße genau ermittelt werden können. Sie können aber auch in unserem Shop kostenfrei eine Schablone bestellen.

Was soll ich tun, wenn ich urisan® in der falschen Größe bestellt habe?

Da das System urisan® aus zwei Komponenten besteht, können Sie uns den oberen Teil aus Silikon innerhalb von 14 Tagen zurück senden und wir tauschen ihn kostenlos um.

Aus welchen Materialien besteht urisan®?

urisan® besteht aus medizinischem Silikon und einem Kunststoff, der ebenfalls in der Medizintechnik verwendet wird.

Was passiert, wenn Flüssigkeit (Urin) in die Pumpe eintritt?

Sollte es tatsächlich vorkommen, dass während der Nutzung des urisan® etwas Urin austritt, dann beenden Sie den Vorgang sofort. Ziehen Sie dann den oberen Teil aus Silikon ab und wischen Sie die Flüssigkeit von der Pumpe. Öffnen Sie das Batteriefach, entnehmen Sie die Batterien und prüfen Sie, ob alles trocken ist. Wenn Sie zügig handeln, sollte so gut wie keine Flüssigkeit in die Pumpe eingetreten sein.  Den oberen Teil können Sie einfach mit lauwarmem Wasser abspülen. Bitte achten Sie darauf, dass vor der nächsten Verwendung alles trocken ist.

Wie reinige ich urisan® am besten?

Trennen Sie nach der Verwendung den Applikator aus Silikon und die Pumpe. Reinigen Sie den flachen Teil der Pumpe mit einem Tuch und etwas Wasser. Den Applikator aus Silikon können Sie mit lauwarmem Wasser und einer geringen Menge Spülmittel reinigen. Bitte achten Sie darauf, dass alles vor der nächsten Verwendung wieder trocken ist.

Wird urisan® in einem neutralen Paket versendet?

Ja. Sie erhalten das Gerät in einem weißen, neutralen Paket, das den Absender „m2 company“ trägt. Somit kann nicht auf den Inhalt geschlossen werden.

Was geschieht mit meinen persönlichen Daten?

Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich zur Ermittlung der richtigen Größe des Applikators verwendet. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben.

Wie wird urisan® angewendet?

Die Anwendung von urisan® ist sehr einfach und komfortabel. Eine genaue Gebrauchsanweisung zum Herunterladen finden Sie hier.

Wie lange dauert der Versand von urisan®?

Ihre Bestellung wird sofort nach Zahlungseingang bearbeitet. Wir versenden alle Pakete mit DHL. nach dem Versand bekommen Sie von uns eine E-Mail mit Ihrer persönlichen Versandnummer. DHL benötigt in der Regel innerhalb Deutschlands 2 bis 3 Tage. Bei Versand innerhalb Europas und weltweit maximal 7 Tage.

Was passiert, wenn ein Teil defekt ist?

Bei sachgemäßer Handhabung sollte kein Defekt auftreten. Sollte es dennoch zu einem Schaden kommen, den der Verwender nicht zu verantworten hat, leisten wir innerhalb von 12 Monaten kostenlosen Ersatz.

Für wen ist urisan® nicht geeignet?

Das System von urisan® ist so konzipiert, dass es für jeden Mann, der unter Inkontinenz leidet, geeignet ist:

Männer mit erektiler Dysfunktion (Impotenz)

Motorisch stark eingeschränkte Personen (beispielsweise Tetraplegiker)

Männer mit retrahiertem Penis (Schlupfpenis)

Männer mit extrem kleinem, schmalen Penis

Kann die Pumpe von urisan® Verletzungen am Penis verursachen?

Nein. Der Unterdruck von urisan® ist so gering, dass es bei sachgemäßer Anwendung zu keinen Verletzungen kommen kann. Sollte der Unterdruck wider Erwarten doch einmal zu hoch sein, lässt er sich mit einem Tastendruck sofort abstellen.

Benötigt mein Penis eine Mindestgröße, damit ich mit urisan® Kondom-Urinale verwenden kann?

Nein. Das System urisan® ist so konzipiert, dass er für alle Penislängen und Penisumfänge geeignet ist.

Birgt die Anwendung von urisan® Nebenwirkungen oder Risiken?

Nein. Bei bestimmungsgemäßer Anwendung treten keine Nebenwirkungen und Risiken auf.

Kann ich urisan® ohne ärztliche Hilfe oder Unterstützung von Pflegepersonal anwenden?

Das Systen urisan® ist so konzipiert, dass es selbst von Tetraplegikern, die über eine eingeschränkte Funktion der Arme verfügen, angewendet werden kann. Sollte dennoch eine Pflegeperson nötig sein, so verhindert urisan®, dass der Penis berührt wird. Auch eine Manipulierung (Verursachung einer Erektion) ist nicht von Nöten.

Welche Vorteile hat urisan® für das Pflegepersonal in Kliniken und Heimen?

Sollte ein Patient den urisan® ohne Hilfe nicht verwenden können, so liegt der Vorteil für das Pflegepersonal klar auf der Hand: Der Penis des Patienten bzw. Heimbewohners muss beim Anlegen eines Kondom-Urinals nicht mehr direkt berührt werden. Auch eine Manipulation (Hervorrufen einer Erektion) muss nicht mehr erfolgen.

In welchen Größen ist urisan® erhältlich?

urisan® ist in 5 Größen erhältlich. Somit lässt er sich für alle auf dem Markt befindlichen Kondom-Urinale einsetzen.